2011亚太客户中心协会领袖联盟博览会在广州成功举办

        2011年11月24日，2011亚太客户中心协会领袖联盟博览会在广州南沙隆重举行。本次大会是亚太地区客户服务行业的2011年度盛会，群英汇聚，来自新加坡、澳大利亚、马来西亚、韩国、菲律宾、印度尼西亚等国家的业界精英和领袖共520多人出席了本次会议。大会以“知识、创新、精简、良策”为主题，通过高峰论坛、圆桌会议、对接洽谈等形式，深层次地探讨客户服务行业的机遇与挑战，关注与分享中国和全球客户服务行业发展的前沿问题。
        博览会由广州市对外贸易经济合作局和香港客户中心协会联合主办，广东省通信行业协会和广州市南沙区人民政府、广州服务外包行业协会具体承办。广东省通信管理局作为指导单位，蔡立志副局长出席并致辞，介绍了广东通信业的基本情况，指出广东拥有良好的人文环境、完善的法律制度和高效的政府服务，欢迎并期望与会代表将呼叫中心服务外包业扎根广东。
在下午举办的“离岸在岸呼叫中心产业政策”专题论坛，广东省通信管理局市场监管处的陈小龙副处长作了主题发言，就离岸在岸呼叫中心的行业基本情况、产业政策、经营规范、申办程序等进行了深入的宣讲和解读，现场气氛非常热烈。
        广东省通信行业协会作为本次大会的承办方之一，组织了省内多家行业内呼叫中心业务增值企业的相关人员参加这个专业盛会。我会将携手亚太呼叫中心业界的同行，共同把客户服务行业做大做强，联合打造亚太地区特色明显、最具规模、最有竞争力的国际客户服务交付中心。