——省通信行业协会移动信息服务专业委员会座谈会在东莞召开
为规范全省移动信息服务市场、维护移动信息服务竞争秩序、促进通信行业健康发展，省通信行业协会移动信息服务（简称SP）专业委员会于10月16日在东莞召开座谈会。会议就如何正确对待用户的投诉和如何规范经营行为进行了深入讨论。我省三十余家SP企业代表参加了会议，省移动、省电信等基础运营企业也派出了相关部门领导到会，省通信管理局市场监管处林国池处长出席会议并做了重要讲话。
在会上，林国池处长向与会代表们通报了今年以来用户对电信服务的投诉情况，作为电信市场的监督和管理者，他要求SP经营单位严格自律，诚信服务，正确对待用户的投诉，处理好与用户的关系，配合政府，努力塑造SP行业的良好社会形象。
围绕会议主题，代表们纷纷踊跃发言，各抒己见。大家一致认为，作为移动通信业务的信息内容提供商，在开展各种电信业务经营活动中，要把规范守法经营摆在首位，有责任也有义务正确对待用户的投诉。近几年来，SP行业经过多次整顿，服务水平有了可喜的飞跃，但今后还要继续努力，尤其在提高用户满意度方面，需要完善提高的地方还很多。大家表示，接受通信主管部门的规范管理，珍惜来之不易的经营资质，坚决杜绝违规行为的发生，共同创造一个干净、和谐的经营环境，用实际行动消除业界“害群之马”留给消费者“SP信息=垃圾短信”的负面形象，打造SP企业崭新的正面的公众形象。
基础电信运营公司的代表在会上和SP经营单位的代表进行热烈互动，对SP经营单位提出的问题一一做了解答。
最后，省通信行业协会秘书长刘春保作总结发言。刘秘书长首先充分肯定了SP专业委员会成立以来所做的大量工作，并提出了新的要求：各SP企业要在规范经营行为和对待用户投诉上花大气力、下足功夫；在与运营商关系上找准自己的定位，做好自律，建立诚信形象。刘秘书长还对通信主管部门一直以来给予协会的扶持指导和维护业界繁荣发展所做的努力表示感谢；对基础电信运营商在与SP企业合作中采取培育、引导的措施表示赞赏。他表示，通信行业协会一定牢记“服务、协调、沟通、自律”的宗旨，充分发挥桥梁和纽带作用，努力为政府服务好，为企业好服务，为用户服好务。
